Du har frit værkstedsvalg ved skade på bilen
Carto er autoriseret Toyota værksted
og samarbejder med alle forsikringsselskaber
Vælg autoriseret skadeservice
Vi sikrer, at din bil fortsat er sikker på vejene
Med frit valg på alle hylder virker det måske svært at overskue, hvor du skal køre hen med en skadet bil, men når det gælder skadeservice, handler det i høj grad om tillid til værkstedet, som skal udbedre skaden.
Hos Carto kommer din sikkerhed først! Vi garanterer, at vi bringer bilen tilbage til samme udgangspunkt som før skaden. Det betyder, at din bil er lige så sikker, som før den blev skadet, når skaden udbedres hos os. Samtidig forbliver både bilens køreegenskaber og garanti intakt.
Som autoriseret værksted reparerer vi din Toyota efter fabrikkens strengeste forskrifter og vi samarbejder med alle forsikringsselskaber, uanset hvilket dansk forsikringsselskab, du har valgt.
Hvorfor vælge Carto?
- Vi udbedrer alle former for skader
- Vi reparerer din bil efter fabrikkens strengeste forskrifter
- Vi sikrer, at din bils sikkerhed, køreegenskaber og garanti forbliver intakt
- Vi samarbejder med dit forsikringsselskab
- Vi håndterer komplekse forsikringsskader
- Vi klarer gerne dialogen med dit forsikringsselskab
- Vi anvender originale reservedele eller tilsvarende afhængigt af dit forsikringsselskab.
Din bil, dit valg - Få autoriseret Toyota skadeservice hos Carto
Når uheldet er ude, og din Toyota har fået en skade, står du over for et vigtigt valg. Mange bilejere er i tvivl om, hvor de må få repareret deres bil – særligt hvis forsikringsselskabet foreslår et specifikt værksted.
Du har 100 % frit værkstedsvalg
Siden 2003 har EU-lovgivningen sikret, at bilproducenter og forsikringsselskaber ikke kan diktere, hvor din bil skal serviceres eller repareres. Det betyder, at du til enhver tid har ret til at vælge præcis det værksted, du har størst tillid til – uden at det har konsekvenser for din bils fabriksgaranti.
Men selvom valget er frit, er det ikke ligegyldigt, hvem du overlader nøglerne til
Din Toyota er en avanceret maskine med komplekse sikkerhedssystemer, specialiserede materialer og unik teknologi. Når vi udbedrer en skade, handler det ikke kun om, at bilen skal se pæn ud udenpå – den skal også være præcis lige så sikker at køre i som før uheldet.
Carto gør en svær situation nem for dig
En bilskade er altid en ubelejlig streg i regningen. Derfor er det vores mission hos Carto ikke bare at reparere din bil perfekt, men også at give dig den bedst mulige oplevelse undervejs.
Lad ikke tilfældigheder få betydning for din sikkerhed og din bils værdi. Det er din bil og din beslutning.
For at komme hurtigt videre kan du kontakte vores skadescenter og medsende billeder af skaden. Så gør vi os klar til at hjælpe dig og din Toyota trygt tilbage på vejen.
Vi hjælper dig trygt igennem hele processen
Håndtering af forsikringen: Vi samarbejder med alle forsikringsselskaber. Vi takserer skaden digitalt og klarer alt det praktiske papirarbejde for dig.
Lånebil til rådighed: Du skal ikke bekymre dig om din mobilitet. Vi tilbyder en lånebil, mens din egen Toyota er på værksted.
Gennemsigtighed og tryghed: Du bliver løbende opdateret, så du præcis ved, hvornår din bil er klar igen – vasket, støvsuget og i absolut topform.
Afgørende fordele hos Carto
Bevar fabriksgarantien
Vi udfører alle reparationer i streng overensstemmelse med Toyotas nyeste retningslinjer og specifikationer. Det er din garanti for, at din bils garantier – herunder rustgarantien – forbliver fuldt intakte.
Originale Toyota-reservedele
Vi anvender udelukkende originale reservedele, der er designet specifikt til din model. Det sikrer perfekt pasform, optimal holdbarhed og maksimal sikkerhed.
Specialuddannede Toyota-teknikere
Vores mekanikere og pladesmede efteruddannes løbende direkte hos Toyota. De kender din bils konstruktion ud og ind og har det helt rette specialværktøj til rådighed.
Korrekt kalibrering af sikkerhedsudstyr
Moderne Toyota-modeller er udstyret med avancerede sikkerhedssystemer (Toyota Safety Sense) som kameraer, radarer og sensorer. Efter en skade sikrer vi, at alle disse systemer kalibreres 100 % korrekt, så de beskytter dig optimalt på vejen.
5 trin der giver overblik når skaden er sket
Trafikuheld
Er du involveret i uheld, så kontakt politiet!
Guide | Ved biluheld
Er nogen kommet til skade ved uheldet, så undersøg straks, om der er behov for hjælp.
Sørg selv for at yde førstehjælp, hvis du har mulighed for det og tilkald akut hjælp - ring: 112
Politiet skal kontaktes, hvis:
- Der er sket ikke ubetydelig personskade. Ringer du efter en ambulance, kommer politiet normalt også altid.
- Der er sket materiel skade, der skønnes at være på over 50.000 kroner
- Hvis modparten er et udenlandsk indregistreret køretøj
- Hvis der er forvoldt skade på ejendom, som man ikke kender ejeren af
- Hvis føreren af det skadevoldende køretøj flygter fra stedet uden at give sig til kende (flugtbilist)
Fjern hurtigst muligt køretøjer og efterladenskaberne (glas, olie etc.) fra vejen.
Aktivér havariblink på bilen og sæt evt. advarselstrekant op, hvis bilerne ikke straks kan fjernes fra vejen.
Er der sket alvorlig personskade, må bilerne dog kun fjernes, hvis de er til direkte fare for andre.
Advarselstrekant opsættes mindst 50 meter fra bilen på almindelige veje eller mindst 100 meter fra bilen på motorveje.
Notér modpartens registreringsnummer (nummerplade), navn, adresse og telefonnummer.
Notér hvilket forsikringsselskab bilen er forsikret i og policenummer (hvis vedkommende ved det), samt evt. ejerens navn, adresse og telefonnummer.
Inden køretøjerne fjernes, kan du med mobiltelefonen tage et billede som dokumentation af situationen og eventuelle skader på bilerne. Det er dog vigtigt, at der kun tages billeder, hvis det kan lade sig gøre, uden det er til fare for trafikken eller dig selv.
Det er ikke nødvendigt at afgøre på stedet, hvem der var skyld i uheldet. Dette vil forsikringsselskaberne skulle afgøre ud fra parternes beskrivelse af forløbet. Forsikringsselskabernes vurdering vil være helt upåvirket af, om den ene part mener, at den anden part har påtaget sig skylden for uheldet. Der er derfor ingen grund til at indlade sig på ophidset diskussion om dette på stedet.
Få navn, adresse og telefonnummer på samtlige vidner. Bed dem evt. om at skrive deres oplevelse af forløbet ned på stedet eller i det mindste samme dag.
Tag billede af vidnernes nummerplade.
Det kan være svært at identificere vidner, hvis du ikke får indsamlet oplysninger om dem med det samme, men et billede af en nummerplade kan hjælpe til efterfølgende identifikation.
Du skal beskrive, hvad der er sket og evt. vedhæfte billeder, forklaringer fra vidner/oplysninger om vidner mv.
Du skal kun oplyse, hvad din oplevelse har været. Det er vigtigt, at du fortæller sandheden. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du er skyld i uheldet, eller hvad der reelt er hændt, lad da være med at skrive i anmeldelsen, hvad du har fået oplyst, at andre mener, der er sket. Hvis forsikringsselskabet fornemmer, at noget ikke stemmer, kan det undlade at dække. Også selv om det ikke er forsøg på forsikringssvindel.
Nogle gange vil man huske episoden bedre, når man lige har sovet på hændelsen, og chokket har fortaget sig. Herefter er man måske mere klar over, hvad der er op og ned på detaljerne, som man har oplevet dem.
I forhold til forsikringsdækning vil det være forsikringsselskabet, der vurderer ud fra sagens oplysninger, hvem der har ansvaret for ulykken, og dermed også hvordan en erstatning skal opgøres.
Skade begrænset til bilen
Hvem anmelder, og hvad gør du?
Guide | Ved bilskade
Hvis din bil kan køre på forsvarlig vis
Kør hjem og start med at udfylde skadesformular, eller kom ind til et af vores værksteder i Holbæk, Næstved, Ringsted, Slagelse eller Kalundborg, så hurtigt som muligt.
Vi tager os både af glasskader (stenslag og skift af rude), karosseri-arbejde og lakering.
Hvis din bil ikke kan køre
Gør ét af følgende:
Hvis der er tilknyttet Toyota vejhjælp til din bil
- Ring Toyota - 80 60 66 68
Er der ikke tilknyttet vejhjælp til dit bilmærke?
Ring til dit forsikringsselskab, hvis du har en kaskoforsikring.
Hvis ikke du er forsikret med vejhjælp, kan du ringe til:
- Falck - 70 10 20 30
- Dansk Autohjælp - 70 10 80 90
Udfyld skadeformular online eller kontakt os
Behøver du hjælp til at udfylde formular, så find kontaktinfo til nærmeste Carto afdeling her: Kontaktinfo til afdelinger
Hvis du ønsker det, holder vi dig opdateret, så snart vi har din bil.
Du har mulighed for at blive opdateret undervejs, mens vi arbejder på din bil og helt frem til, din bil er klar til afhentning.
Har du spørgsmål, mens vi har din bil?
Du er altid velkommen til at kontakte den Carto afdeling, som håndterer din skade. Se kontaktinfo til Carto afdelinger
Du har fri lånebil i reparationsperioden
Hvis din bil ikke kan køre, kan du få udleveret din gratis lånebil imens vi udbedre skaden, så du kan komme videre med din hverdag.
Du har lånebilen, indtil din egen bil er repareret. Er din bil totalskadet, er du ikke berettiget til en lånebil, men kom ind på værkstedet, så ser vi, om vi sammen kan finde en god løsning.
Er der en anden bil involveret i uheldet, så husk:
Tag et billede af modpartens bil og nummerplade eller skriv registreringsnummeret ned.
Tag et billede af modpartens kørekort eller af føreren og få hans navn.
Få førerens telefonnummer og gerne navnet på hans forsikringsselskab.
Fordele hos Carto - Toyota autoriseret skadecenter
- Vi udbedrer alle former for skader
- Vi håndterer komplekse forsikringsskader og samarbejder med alle forsikringsselskaber
- Vi reparerer din bil efter fabrikkens strengeste forskrifter
- Vi klarer gerne dialogen med dit forsikringsselskab
- Vi sikrer at din bils sikkerhed, køreegenskaber og garanti forbliver intakt
- Vi anvender originale reservedele eller tilsvarende dele afhængigt af dit forsikringsselskab
Find nærmeste værksted
Hos Carto er vi klar til at hjælpe dig godt videre - klik videre til nærmeste værksted.