Forsikring - guide ved biluheld

Sådan klarer du forsikringsdelen ved biluheld

Hvad skal du gøre, og hvem du skal henvende dig til, hvis du og din bil havner i et biluheld?

Her på siden finder du din guide til, hvordan du håndterer det praktiske med dit forsikringsselskab og skadesværksted.
Læs også - Hvad nu hvis bilen er totaltskadet? »

Oplysninger du skal indhente på stedet

Det kan være svært at bevare roen i skadesøjeblikket, men det bedste du kan gøre er at tage en dyb indånding og sikre dig følgende oplysninger:

Billeder af uheldsstedet og skader på ting
Modpartens navn, adresse, telefonnummer, bilens reg. nr. (nummerplade) og forsikringsselskab.
Oplysninger på vidner (navn, adresse, telefonnummer)
Dato, tid og sted

Danmark	Toyota Vejhjælp
Udlandet	Toyota Vejhjælp

Find nærmeste Carto værksted »

Tag billeder af skaden

Når du er sikker på ingen er kommet til skade, så brug din mobiltelefon og tag billeder af skaden. På den måde sikrer du dig dokumentation om skadens omfang, som du kan vedhæfte den formular, du herefter sender til os.

Med billeder af skaden guider vi dig videre

Ud fra skadens omfang hjælper vi med at finde ud af, om skaden skal anmeldes til forsikringen, hvornår bilen skal udbedres, og om du har behov for en anden bil i mellemtiden.

Når du afleverer bilen hos Carto, laver vi en skadesopgørelse, som sendes til dit forsikringsselskab.
Når reparationen er godkendt af forsikringsselskabet, bestilles eventuelle reservedele hjem, skaden udbedres, males og bilen klargøres til dig.

Vedhæft billeder i formularen

Anmeld skaden til forsikringen

Som bruger af bilen skal du selv anmelde skaden til dit forsikringsselskab, uanset om du bliver påkørt eller du får lavet en skade. Det kan du enten gøre på dit forsikringsselskabs hjemmeside eller ved at ringe til dem.

Du behøver ikke udtale dig om ansvaret på uheldsstedet. Det er nemlig dit forsikringsselskab, der afgør, hvem der er ansvarlig for uheldet. Vi hjælper gerne med udfyldelse af anmeldelsen, hvis du har spørgsmål.

Overvejelser før du melder skade til forsikring

Er det kun din bil, som er blevet skadet?

Hvis skaden kun drejer sig om din bil, f.eks. stenslag på forruden, kan du overveje skadens omfang og vurdere, om du selv vil dække skaden i stedet for at anmelde til forsikringen. Det afhænger af din selvrisiko.

Er din selvrisiko dyrere end skaden?

Forsikringer er ikke ens, og både pris og vilkår varierer meget. Er prisen for udbedring af skaden mindre end din selvrisiko, kan det betale sig selv at dække skaden. Det er også værd at undersøge, om din præmie stiger, hvis du gør brug af forsikringen.

Vil du undgå skaden på din skadeshistorik?

Du kan også vælge at dække skaden selv; det kaldes hjemkøb af skaden. På den måde undgår du, at skaden bliver en del af din skadeshistorik, som kan have indflydelse, hvis du skifter forsikringsselskab, fordi de bl.a. prissætter en forsikring ud fra din skadeshistorik.
(Kilde: FDM)

Fordele hos Carto - Toyota autoriseret skadecenter

Vi udbedrer alle former for skader
Vi håndterer komplekse forsikringsskader
Vi reparerer din bil efter fabrikkens strengeste forskrifter
Vi samarbejder med alle forsikringsselskaber

Vi klarer gerne dialogen med dit forsikringsselskab
Vi sikrer, at din bils sikkerhed og køreegenskaber forbliver intakt
Vi sikrer, at din bil bevarer garanti inkl. Toyota Relax
Vi anvender originale reservedele eller tilsvarende afhængigt af dit forsikringsselskab

Få hjælp til skaden

Det du bør vide, hvis uheldet sker

Ingen forventer at ende i et uheld, når man sætter sig bag rettet. Alligevel sker det desværre indimellem, og her bevarer du bedst roen og overblikket, hvis du på forhånd ved, hvordan du handler i situationen. Vi har lavet en 2 x guide med hver 5 trin - en ved trafikuheld og en til når skaden er begrænset til bilen.

Trafikuheld - guide

Bilskade - guide